Mi lehet annál izgalmasabb, mint hetente újabb és újabb érdekes információt megismerni a divatékszerek és órák világáról? Iratkozzon fel hírlevelünkre, és elsőként értesül az új trendekről és akcióinkról!
Dobogón az Újvilág Ékszer Óra!
2013. november 18.
Örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy cégünk 2. helyezést ért el a személyes ügyfélkiszolgálás kategóriában a kis-és középvállalatok között a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban nevű országos versenyben.
A 2009-ben alapított „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díj„ az ügyfélvéleményekre, a korszerű és az elvárható ügyfélkiszolgálási szabványokra alapozva objektíven méri a részt vevő cégeket.
Megmutatja, mennyire elégedettek az ügyfelek, és lehetőséget ad a részt vevő vállalatoknak, vállalkozásoknak a kiszolgálási színvonal összehasonlítására. A díj odaítéléséhez számos kritériumnak kellett megfelelniük a pályázóknak. Az eredményeket 60 százalékban a saját ügyfelek elégedettsége határozta meg, 40 százalékban pedig az általános sztenderdek voltak a mérvadóak. A felméréseket és a sorrend megállapítását egy független, az ügyfélélmények mérésére szakosodott cég, a ClientFirst Consulting Kft. végezte.
Az Újvilág Ékszer Óra először indult ezen a versenyen, és nagy örömünkre sikerült a dobogó 2. fokára állni! Büszkék vagyunk rá, hogy vásárlóink elégedettek a kiszolgálásunk minőségével, és köszönjük munkatársainknak is, akik nélkül ezt a nagyszerű eredményt nem sikerült volna elérni!
"Nagyon elégedett vagyok úgy a weblappal, mint az "élő" kiszolgálással. Az Europarkban lévő boltjukban mindkét alkalommal, mindkét kolléganő nagyon kedves és segítőkész volt, de nagyon készséges volt a telefonon felvilágosítást adó kolléganő is, tehát a személyzet szuper!..."
T. Sára
"Rendkívül gyors, készséges, magas színvonalú kiszolgálásban volt részem. Köszönöm!"
Sz. Katalin
"Már nem először vásárolunk Önöknél. Számunkra fontos a megbízhatóság és a termék minősége is. Még sosem csalódtunk Önökben, reméljük még többször lesz alkalmunk választani a kínálatukból. További sikeres munkát kívánunk!"
H. Kornélia
